L’Inside Sales supporta l’attività commerciale interna, gestendo il contatto con clienti, agenti e distributori, la preparazione delle offerte e la ricezione degli ordini, al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente, favorendo la crescita delle vendite e la soddisfazione del cliente. In caso di necessità dà supporto agli altri enti.
Principali responsabilità:
1.Gestione offerte e ordini:
* Ricevere e analizzare richieste di offerta da clienti, agenti e distributori.
* Elaborare preventivi e quotazioni secondo le linee guida aziendali.
2.Supporto commerciale:
* Collaborare con Sales Area Manager nell’attività di sviluppo clienti.
* Fornire informazioni tecniche e commerciali ai clienti.
* Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e aggiornamenti di prezzo.
* Supportare la preparazione di documentazione per gare, tender e contratti quadro.
* Rispondere a richieste di clienti su disponibilità, prezzi e tempi di consegna.
* Assicurare un flusso comunicativo costante e chiaro con il cliente.
* Fidelizzare i clienti attraverso un servizio proattivo.
4.Coordinamento interno:
* Interfacciarsi con logistica, pianificazione e produzione per la definizione delle consegne in fase d’offerta.
* Preparare reportistica periodica su andamento offerte.
* Supportare la Direzione nella diffusione di aggiornamenti contrattuali e politiche commerciali.
5.Collaborazione interfunzionale e di gruppo:
* Collaborare attivamente con produzione, logistica, qualità, amministrazione e altri enti aziendali per affrontare criticità operative.
* Coordinare e confrontarsi con i colleghi omologhi delle altre business unit o aziende della divisione industriale del gruppo, assicurando coerenza operativa e condivisione delle best practice.
Competenze tecnico-funzionali e soft:
* Conoscenza del Pacchetto Office e di strumenti digitali.
* Conoscenza fluente della lingua inglese, il francese è considerato un plus.
* Comunicazione efficace, orientamento al cliente e problem solving.
* Gestione delle priorità e forte senso di responsabilità.
Studi ed esperienze richieste:
* Diploma o Laurea con indirizzo tecnico
* Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo
Sede di lavoro:
* Ghibson Italia S.r.l.– Zola Predosa (BO)
Per presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzol.isabella@ghibson.it
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