Orienta Spa
- Società Benefit, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing
**UN/UNA FRONT OFFICE MANAGER **da inserire nella struttura di Mestre (VE).
La figura riporterà direttamente al Resident Manager e si occuperà di:
- Supporto al Resident Manager nel monitorare i KPI della struttura;
- Coordinare le risorse del Front Office, pianificando ed organizzando i turni di lavoro e la distribuzione del personale in forza;
- Assicurare il corretto funzionamento dei turni di lavoro in reception e il raggiungimento degli standard qualitativi e quantitativi della struttura;
- Controllare quotidianamente la correttezza delle operazioni di check-in, check-out, fatturazione e procedure di chiusura di cassa;
- Fatturazione attiva relativa al Bando Inps e ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazionr spazi all'interno della struttura;
- Gestione di complaints e recessi;
- Verifica dei consuntivi lavorazioni ditte esterne di pulizia;
- Gestione della reportistica ed estrazioni dal gestionale in supporto delle verifiche richieste dal Resident Manager o dagli uffici di Head Office;
- Garantire il continuo rispetto degli Standard di Servizio e supportare l'implementazione delle nuove procedure comunicandole attentamente e prontamente a tutto il Front Office;
Requisiti:
- Diploma o Laurea;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team;
- Conoscenza dei PMS alberghieri (la conoscenza di **Mews** sarà considerata un plus);
- Esperienza pregressa nel settore alberghiero come FOM o Shift Leader.
SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato
ORARIO DI LAVORO: Tempo pieno su turni
LUOGO DI LAVORO: Mestre (VE)
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo:
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione