Il nostro core business è l’ospitalità turistica; siamo un gruppo italiano in forte espansione con 14 strutture dislocate tra Argentario, Venezia e Roma. Gitav sostiene e promuove lo sviluppo di luoghi unici e armoniosi, strutture dall’ineguagliabile valore naturalistico, storico e culturale, valorizzandone la tradizione e le persone. I nostri tre brand sono: The Caesar Hotels, Gitavillage e Gflats.
Ci piace crescere ogni giorno e sviluppare un ambiente di lavoro stimolante e positivo. I valori che ci caratterizzano sono la passione, il motore che ci muove e ci differenzia; l’armonia che risplende quando ricerchiamo equilibrio e bellezza nelle persone, nelle decisioni, nelle azioni; eticità, una bussola che ci guida ogni giorno in ogni decisione; fiducia, un sentimento rivolto a noi stessi, al lavoro, al nostro futuro e soprattutto che esiste fra Noi; innovazione come approccio curioso e proattivo verso il cambiamento; rispetto verso se stessi, le persone, l’ambiente e azioni, la base della nostra identità aziendale e il valore intrinseco della famiglia, radicato in noi che ci porta ad essere una Famiglia.
Front Office – Pian dei Mucini Resort (Massa Marittima – GR)
Pian dei Mucini Resort, prestigiosa struttura del gruppo Gitav situata a Massa Marittima, ricerca un/una Front Office da inserire nel team del ricevimento.
Mansioni principali
· Accoglienza degli ospiti, procedure di check-in e check-out
· Gestione prenotazioni
· Dare riscontro alle richieste degli ospiti relative a servizi speciali (trasporti, prenotazioni esterne, lavanderia, servizi dedicati), prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati
· Fornire agli ospiti informazioni accurate sulla struttura, sul territorio e sulle esperienze disponibili
· Collaborare con i reparti interni ed esterni (housekeeping, manutenzione, ristorazione, amministrazione, marketing, animazione), fornendo supporto operativo quando necessario
· Rispettare e applicare gli standard del brand, assicurando un servizio di ospitalità in linea con l’immagine e i valori dell’azienda
Requisiti
· Predisposizione al contatto con gli ospiti e passione per l’ospitalità
· Possibilmente esperienza minima di un anno in posizioni analoghe nel settore alberghiero
· Buona padronanza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera (tedesco/francese)
· Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e di Microsoft Teams
· Gradita la conoscenza del PMS Scrigno, Simplebooking e Hubspot
· Ottime capacità comunicative, ascolto attivo, empatia e attitudine al lavoro di squadra
· Precisione, disponibilità, dedizione
· Domicilio a Massa Marittima o zone limitrofe
· Automunito/a
Cosa offriamo
· Possibilità di alloggio
· Contratto full-time, stagionale (da maggio a settembre)
· Un giorno di riposo settimanale
· Inquadramento secondo CCNL Turismo, con retribuzione adeguata all’esperienza
· Inserimento in un ambiente professionale, collaborativo e orientato alla crescita delle persone, con formazione continua
· Sede di lavoro in un Resort esclusivo animato da persone che lavorano con passione e autenticità
Gitav è un gruppo italiano in forte espansione, con strutture ricettive situate tra l’Argentario, Venezia e Roma. Valorizziamo luoghi unici attraverso un’ospitalità attenta, autentica e orientata alla qualità. I nostri valori includono passione, armonia, eticità, fiducia, innovazione e rispetto.
I candidati interessati possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati ai sensi del D.Lgs. 196/2003. La ricerca rispetta il D.Lgs. 198/2006, il D.Lgs. 215/03 e il D.Lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.