Ricerchiamo una risorsa da inserire come Accettatore post-vendita per la sede di via Salaria 1282 a Roma.
Chi Siamo:
Autostar Flaminia S.p.A. è Concessionario Ufficiale DR, EMC, EVO, Ford, Foton, Jaguar, Land Rover, MG, Omoda|Jaecoo, Volvo e, con oltre 60 anni di esperienza, rappresenta una delle maggiori realtà nel settore automotive del centro Italia. L'azienda conta attualmente su un team di oltre 200 dipendenti e 9 sedi su Roma e provincia, completamente rinnovate per offrire un servizio all'avanguardia che garantisca la piena soddisfazione dei nostri clienti.
Responsabilità e mansioni:
- Supporto alla pianificazione di interventi per garantire la massima soddisfazione di clienti;
- Supporto al monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti per gli interventi ordinari/straordinari;
- Supporto alla gestione delle pratiche di assistenza e post-vendita;
- Prima diagnostica sulle problematiche riportate dal cliente, compilare gli ordini di lavoro, controllare la presenza di eventuali campagne di richiamo e altre attività correlate;
- Supporto al coordinamento e alla pianificazione dei tecnici d'officina per la gestione degli interventi di manutenzione/riparazione;
- Supporto alla gestione delle auto di cortesia: compilazione della documentazione, pianificazione delle vetture e controllo tecnico;
- Veicolare al cliente proposte commerciali su servizi e prodotti del post vendita.
Requisiti:
- Buona dialettica e capacità relazionali e comunicative;
- Comprovata esperienza nel medesimo ruolo di almeno 2 anni;
- Buona capacità di relazione e di orientamento al cliente;
- Buon utilizzo dei principali sistemi informatici;
- Ottima conoscenza del pacchetto office;
- Ottime capacità organizzative e di gestione in autonomia delle mansioni.