All’interno della divisione Eng Digital, siamo alla ricerca di una figura di UX/UI Design Lead. Entrerai a far parte di Crispy, società del gruppo Engineering specializzata nello sviluppo di esperienze digitali innovative, web e mobile, e nel design UX/UI.
Quali saranno le tue attività e responsabilità?
* Gestione progettuale, delivery e design hands‑on
o Guiderai progetti strategici, dosando i momenti di lavoro individuale con quelli di coordinamento, assicurando la soddisfazione del cliente, l'eccellenza esecutiva e il rispetto degli standard qualitativi richiesti.
o Avrai piena ownership e accountability dei progetti a te assegnati, fungendo da punto di sintesi tecnico e progettuale verso il cliente e verso l'Head.
o Presenterai progetti e soluzioni, argomentando, giustificando e difendendo le scelte di design.
o Supporterai l'Head nella fase di review degli output prodotti, coadiuvandolo nel monitoraggio delle prestazioni tecniche e operative del team.
o Monitorerai l'avanzamento delle attività rispetto alla pianificazione concordata.
* Client management
o Gestirai attivamente il dialogo con i clienti sui progetti di cui sei responsabile, partecipando alle riunioni operative e intercettando per tempo le loro necessità.
o Identificherai e proporrai, in stretta collaborazione con l'Head e il Project Manager, servizi aggiuntivi o migliorativi per soddisfare le esigenze del cliente e generare valore aggiunto (up/cross‑selling).
* Mentorship e coaching
o Agirai come primo punto di contatto per il team e avrai il compito fondamentale di intercettare proattivamente sovraccarichi, frizioni o necessità, garantendo un clima di lavoro coeso e sereno e costantemente focalizzato sugli obiettivi.
o Motiverai il team a raggiungere gli obiettivi condivisi, fornendo una chiara direzione operativa e un supporto tecnico costante.
o Supporterai l'Head nella creazione di percorsi di crescita per i designer, supportandolo nella valutazione delle risorse e nell'assegnazione degli obiettivi professionali e di progetto.
* DesignOps, processi e innovazione
o Supporterai l'Head nella pianificazione delle attività, aiutandolo a definire carichi di lavoro, tempistiche e priorità.
o Collaborerai per garantire il rispetto dei tempi e dei budget concordati, individuando le strategie organizzative più adeguate alle necessità di progetto.
o Guiderai l'evoluzione metodologica, valutando e proponendo nuovi processi, tool e strumenti AI‑based per ottimizzare il flusso di lavoro, assicurandoti che diventino parte integrante del modo in cui il team opera.
o Assicurerai che la strategia di design definita a livello di direzione venga perseguita in modo efficace.
* Pre‑sales e stime
o Supporterai l'Head nella fase di pre‑sales, partecipando alle riunioni di progetto e redigendo la documentazione tecnica necessaria.
o Contribuirai a definire le stime di progetto, valutando effort, tempi e costi necessari per la realizzazione dei prodotti e servizi digitali richiesti dai clienti.
Qualifiche e competenze richieste
* Hai maturato almeno 5 anni di esperienza come UX/UI Designer nella progettazione di prodotti digitali complessi (web/mobile), preferibilmente all'interno di agenzie digitali, società di consulenza o tech company strutturate.
* Hai maturato almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi o hai già ricoperto ruoli di responsabilità operativa, guidando con successo la delivery di progetti end‑to‑end e assumendotene la piena accountability.
* Possiedi una solida conoscenza dei principi di Human Centered Design e un'eccellente padronanza delle metodologie di UX/UI Design.
* Usi Figma quotidianamente e magari qualche altro strumento di progettazione che vorrai farci conoscere.
* Hai un approccio orientato al risultato.
* Hai forti competenze tecniche e attenzione al dettaglio.
* Hai un'ottima propensione al dialogo tecnico con i team di sviluppo (front‑end/back‑end) e i Project Manager.
* Hai solide conoscenze di DesignOps: sai stimare l'effort, pianificare le attività del team e ottimizzare i flussi di lavoro per massimizzarne l'efficienza.
* Ti distingui per una spiccata intelligenza emotiva, empatia e attitudine al problem solving.
* Sei curioso e possiedi uno spiccato interesse per la sperimentazione di nuovi tool AI‑based.
* Possiedi ottime doti relazionali, di negoziazione e comunicazione scritta/orale.
* Hai un'ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
Cosa cerchiamo nelle nostre persone?
* Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo.
* Proattività, nell'anticipare e affrontare le sfide con iniziativa.
* Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi.
* Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni.
Sedi di inserimento: Milano
L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.
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