A keresés olyan szakembereket érint, akik nemzetközi ügyfelekkel dolgoznának. A szolgáltatásunk dinamikusan bővül, ezért újabb és újabb nyelvtudással rendelkező kollegát keresünk.
Általános információk
- Nemzetközi ügyfelek támogatása telefonon, e-mailen vagy chaten;
- Technikai problémák kezelése és hibajegyek feldolgozása;
- Termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása;
- Kapcsolattartás nemzetközi ügyfelekkel, hosszú távú ügyfélkapcsolatok ápolása;
- Folyamatok minőségbiztosítása, csapat támogatása (vezetői / QA szerepkörökben).
Elvárások
- Folyékony nyelvtudás a megjelölt nyelven (írásban és szóban egyaránt) és angolul;
- Kommunikációképes angol nyelvtudás (céges belső kommunikáció és tréningek miatt);
- Jó kommunikációs készségek, ügyfélorientált hozzáállás;
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség;
- Alapvető számítógépes ismeretek, új rendszerek gyors elsajátítása;
- Nyitottság csapatmunkára, nemzetközi környezetben való munkavégzésre.
Előnyök
- Ügyfélszolgálati vagy technikai támogatói tapasztalat;
- Érdeklődés IT/technológia iránt;
- Call center/multinacionális környezetben szerzett tapasztalat.
Benefits
- Stabil nemzetközi háttér;
- Versenyképes fizetés és juttatások;
- Betanulási és karrierépítési lehetőség.