Del ruolo Stiamo cercando un Concierge per entrare a far parte del team di Castello di Velona Resort, Thermal SPA & Winery, un partner Virtuoso con sede di lavoro a Montalcino. In questo ruolo a tempo completo e in sede, ti occuperai dell'accoglienza degli ospiti, gestendo richieste personalizzate e fornendo un eccellente servizio clienti per garantire esperienze memorabili. Le tue attività includeranno la gestione delle prenotazioni, l'organizzazione di itinerari e servizi speciali, nonché la collaborazione con altri reparti per assicurare un servizio impeccabile. Il candidato ideale mostrerà un atteggiamento proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Qualifiche
Competenze consolidate nei servizi di concierge e nella gestione delle prenotazioni per garantire un'esperienza esclusiva agli ospiti.
Esperienza in assistenza clienti e nel gestire i compiti di receptionist con un atteggiamento cordiale e professionale.
Abilità eccezionali nella comunicazione, sia verbale che scritta, per interagire efficacemente con gli ospiti e i membri del team.
Ulteriori qualifiche includono la capacità di risolvere problemi, flessibilità e un'approfondita conoscenza della cultura e delle attrazioni locali, per fornire suggerimenti e informazioni personalizzate ai clienti.
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