Nasce un’esigenza concreta nel comparto logistica e trasporti: inseriamo un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare il flusso informativo tra clienti e operativo. Lavorerai con un team snello (6 persone) a stretto contatto con magazzino e pianificazione linee. Start a luglio.
Requisiti
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e gestione del cliente al telefono e via e-mail
* dimestichezza con Office (Excel base: filtri, tabelle) e posta elettronica
* esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in front-office/centralino in ambito logistico
* precisione, problem solving e uso ordinato del gestionale
Nelle attività quotidiane avrai un perimetro chiaro. Ti occuperai di rispondere a richieste su spedizioni, ritiri e consegne, registrando i ticket a gestionale e aggiornando lo stato pratica. Collaborerai con operativo trasporti e magazzino per verifiche su DDT e tracking, con solleciti mirati quando necessario. Avrai in carico l’invio di conferme, la gestione di piccole anomalie (indirizzi, orari, riferimenti) e la chiusura dei casi una volta risolta la segnalazione. Lavoro a ritmo sostenuto; priorità e chiarezza sono fondamentali.
Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato 12 mesi, CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno
* Formazione continua su procedure, KPI e software di tracking
* Buoni pasto
* Orario flessibile in fascia 8:00-18:00 con turnazione interna
* Welfare aziendale
Sede di lavoro
Modena
#J-18808-Ljbffr