Fotovoltaico Semplice è la realtà di IMC Holding dedicata a rendere l’energia solare accessibile a famiglie e imprese. Stiamo ampliando il nostro team di Customer Service per garantire un’assistenza tecnica di eccellenza ai nostri clienti.
Il ruolo
La risorsa sarà il punto di riferimento telefonico per i clienti con impianti fotovoltaici già installati, occupandosi di gestire e coordinare gli interventi di manutenzione e i controlli sulla produzione e funzionalità degli impianti.
Responsabilità principali
* Gestione telefonica delle richieste di assistenza dei clienti
* Coordinamento degli interventi tecnici on-site per riparazioni e manutenzioni
* Monitoraggio della produzione e dei parametri di funzionamento degli impianti
* Verifica della corretta esecuzione degli interventi e follow-up con il cliente
* Aggiornamento del CRM e gestione della documentazione tecnica
Requisiti
* Laurea, preferibilmente in materie tecniche o economiche
* Ottime capacità comunicative e di problem solving
* Orientamento al cliente e gestione dello stress
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
* Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in customer service tecnico o nel settore energia/fotovoltaico
Cosa offriamo
* Contratto a tempo determinato, finalizzato all’inserimento stabile
* Sede di lavoro: Latina
* Formazione tecnica sul prodotto e sui processi
* Ambiente dinamico in un settore in forte crescita
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