Per rafforzamento del team assistenza tecnica siamo alla ricerca di una figura da inserire come addetto alla riparazione. La risorsa, si occuperà di gestire l'assistenza clienti e la riparazione di macchine duplicatrici a supporto di uffici e distributori internazionali.Descrizione del candidato idealeIl candidato avrà preferibilmente una precedente esperienza nell'assistenza tecnica di macchine elettroniche e meccaniche, conoscenza e manualità nell'uso di strumenti da banco e una buona base nell'utilizzo di strumenti informatici e piattaforme di ticketing.Principali responsabilità
Gestire le riparazioni delle macchine duplicatrici nel laboratorio designatoGestire i resi e i reclami di non conformitàAssicurare il buon funzionamento del servizio tecnico post-vendita per distributori e clienti finaliSeguire l'inventario periodicoSeguire gli audit di aggiornamento del software e la gestione delle parti di ricambioSupportare i colleghi nella gestione dei ticketLaurea o diploma in un settore tecnico (elettronica/meccatronica/elettrica)Capacità di lettura di disegni tecnici e meccaniciBuona conoscenza della lingua ingleseDisponibilità a trasferte in Italia e all'esteroConoscenza dell'ambiente Windows e dei sistemi informativi
Requisiti preferenziali
Conoscenza della lingua franceseConoscenza del gestionale SAPConoscenza delle Best Practice di Service ManagementPregressa esperienza nel settore ferramenta
Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza pregressa nel ruolo#J-18808-Ljbffr