Mansione Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati. Ricerca, per prestigiosa concessionaria operante nel settore automotive, un Team Leader Call Center Si offre: inserimento diretto a tempo determinato per sostituzione maternit con inquadramento commisurato all’esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato. Luogo di lavoro: Roma Est. Responsabilit Il Team Leader coordiner un team composto da circa 12 operatori per servizi inbound, occupandosi nello specifico di: gestire il team commerciale, definire e monitorare gli obiettivi individuali e collettivi da raggiungere, analizzare e valutare i KPIs per ottimizzare i processi operativi e le conseguenti attivit, monitorare ed analizzare i risultati dei servizi assegnati, formare ed affiancare le nuove risorse. Competenze Siamo alla ricerca di un Team Leader in possesso dei seguenti requisiti: esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo, buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Power Point, CRM), dinamismo e proattivit, empatia e predisposizione a lavorare per obiettivi, capacit nel gestire e motivare gruppi di lavoro. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca