Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico
- Sede di lavoro: Basiglio - 3 giorni in presenza due da remoto
- Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali - lunedì - venerdì
- Si offre: contratto di somministrazione di 6 mesi con possibilità di proroga
Responsabilità
Responsabilità principali
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Gestione dei ticket tecnici tramite piattaforma web, e-mail e telefono
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Pianificazione e organizzazione degli interventi dei tecnici
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Coordinamento tra tecnici e clienti per garantire il buon esito degli interventi
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Monitoraggio delle attività e aggiornamento costante dello stato dei ticket
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Lavoro d’ufficio ad alta interazione telefonica