* Tecnico Assistenza Tecnica - Junior (Supporto Post‑Vendita / Rete CAT)
* Settore: Elettronica di consumo / Elettrodomestici
Azienda
Il nostro cliente è un'azienda di medie dimensioni operante nel settore elettronico, con un forte impegno nell'offrire prodotti e servizi di alta qualità. Situata in provincia di Bologna, questa realtà è riconosciuta per la sua attenzione alle esigenze dei clienti e alla continua innovazione.
Offerta
Responsabilità principali
* Coordinamento dei Centri Assistenza Tecnica (CAT) distribuiti sul territorio nazionale, garantendo standard qualitativi e uniformità dei processi.
* Gestione del post-vendita in back office, con presa in carico delle segnalazioni, analisi delle problematiche tecniche e monitoraggio delle attività di assistenza.
* Interfaccia costante con clienti, tecnici e partner per assicurare tempi di risposta adeguati e risoluzione efficace delle richieste.
* Supporto tecnico di primo livello, grazie a una conoscenza di base dell'elettronica e delle principali componenti hardware.
* Gestione reportistica, KPI di servizio e attività di miglioramento continuo del processo di assistenza.
* Trasferte regolari presso i CAT e i clienti per audit, supporto operativo e attività di coordinamento.
Competenze ed esperienza
Requisiti
* Diploma o laurea in ambito elettronico o affini
* Conoscenza tecnica di base dell'elettronica (componentistica, diagnostica base, schemi o processi di assistenza).
* Disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale.
Completa l'offerta
Contratto e retribuzione in base all'esperienza pregressa.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
#J-18808-Ljbffr