Mansione
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda settore servizi ricerchiamo un
ADDETTO CUSTOMER CARE CATEGORIE PROTETTE (L. 68/99)
Si offre: Contratto iniziale a tempo determinato, con prospettiva di stabilizzazione
RAL: 25.000 30.000
Buoni pasto da 8 per ogni giornata lavorativa
Welfare e assistenza sanitaria integrativa previsti dal CCNL Metalmeccanico
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
La risorsa, con adeguata formazione, verrà inserita nel team Customer Care e gestirà il supporto agli utenti (analisi eventuali problematiche tecniche e risoluzione). Nello specifico si occuperà di:
Gestione richieste di assistenza via telefono ed email
Analisi delle segnalazioni e individuazione delle cause
Aggiornamento della documentazione interna
Competenze
Quali requisiti stiamo cercando?
Esperienza (anche breve) in ambito assistenza clienti
Buone capacità comunicative
Conoscenza buona di Windows e Office
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Familiarità con strumenti di ticketing o CRM
Iscrizione alle liste delle categorie protette (L. 68/99)
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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