Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un'importa azienda del territorio leader di settore nell'offerta di sistemi di accumulo per l'energia da fonte rinnovabile. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata e in uscita, di gestire i reclami e di coordinare le attività di assistenza técnica. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi. - Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai gestire le chiamate dei clienti, fornendo informazioni e supporto. - Gestione dei reclami: sarai responsabile di gestire i reclami dei clienti, cercando di risolvere i problemi nel modo più efficace e tempestivo possibile. - Coordinamento delle attività di assistenza técnica: dovrai coordinare le attività di assistenza técnica, garantendo la risoluzione dei problemi tecnici dei clienti. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo di customer service o predisposizione alla mansione - Ottime capacità comunicative e relazionali - Capacità di gestire situazioni di stress - Capacità di lavorare in team - Conoscenza della lingua inglese Orario di lavoro in una fascia oraria dalle 8.30 alle 17.30, dal lunedì al venerdì. Pranzo a carico dell'azienda. Scopo assunzione.