STAFF S,p.A., sede di Roma EUR è alla ricerca per conto di azienda cliente di Addetti al Call Center per il settore telecomunicazioni presso la sede di Cernusco sul Naviglio.Sede di lavoro: Cernusco sul Naviglio Settore: TelecomunicazioniOrario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì alla domenica nella fascia 08:00 22:00Modalità: Attività in presenza (no smart working)Descrizione del ruoloPer ampliamento del team dedicato all'assistenza clienti, ricerchiamo operatori/trici call center inbound. La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo un supporto chiaro, puntuale e professionale agli utenti, presentando e proponendo eventuali servizi aggiuntivi ai clienti.Principali responsabilitàGestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clientiFornitura di informazioni, assistenza tecnica e supporto sui servizi offertiInserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendaliGarantire un servizio orientato alla qualità e alla soddisfazione del clienteAttività di promozione di servizi aggiuntivi (up selling)Requisiti richiestiOttime capacità comunicative e relazionaliBuona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitaliDisponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicataEsperienza nel customer care (preferibile, ma non indispensabile)Cosa offriamoAmbiente di lavoro dinamico e orientato alla crescitaOpportunità di sviluppo professionaleContratto tempo parziale 20 ore settimanali, con possibilità di straordinariConcrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informat