I principali compiti del ruolo includono l'analisi del fabbisogno e la consulenza strategica ai direttori clienti,
la gestione operativa delle offerte e della contrattualistica, nonché la supervisione del rilascio di prodotti e servizi. Inoltre, supportare l'attività di new business, inclusa la filtratura dei lead in inbound secondo parametri predefiniti, il supporto alla ricerca e identificazione di nuovi potenziali clienti e individuazione dei corretti interlocutori, il contatto dei decisori e organizzazione di incontri di presentazione.