Hai una spiccata capacità di ascolto? Ti piace individuare soluzioni rapide ed efficaci per soddisfare i bisogni del cliente? Se la tua voce trasmette sicurezza, empatia e professionalitàallora sei la persona giusta per noi! Cerpelloni Srl è un’azienda che opera con successo da oltre quarant’anni nei sistemi di riscaldamento e climatizzazione, con una innovazione continua per garantire servizi d’eccellenza ai clienti. Siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a all’ assistenza clienti da inserire nella nostra area Customer Service. Le tue mansioni principali: Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia; Risolvere problematiche e fornire informazioni precise ai clienti; Registrare e aggiornare i sistemi informatici aziendali; Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici attraverso il Gestionale Futura; Collaborare con il team per migliorare l’esperienza cliente. Le competenze richieste: - Diploma Scuola Superiore; - Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza técnica e/o customer service; - Ottima padronanza della lingua italiana; - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM; - Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente; - Capacità di problem solving e proattività. Cosa ti offriamo: - Contratto di lavoro a tempo indeterminato; - Retribuzione commisurata all’esperienza; - Ambiente di lavoro giovane, positivo e dinamico, attento al benessere delle persone; - Affiancamento e formazione continua. - Sede di lavoro: Vago di Lavagno (VR) - Orario di lavoro:dalle ore 8.00-18.30 su turnazione Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €1.800,00 al mese Benefit: - Computer aziendale - Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)