MBP Moto (Keeway Group) è alla ricerca di un/una RESPONSABILE POST-VENDITA ITALIA Sede: Budrio (BO) RAL commisurata all'esperienzaSei appassionato di motoveicoli e hai una forte esperienza nel post-vendita? Stiamo cercando proprio te!MBP Moto, parte del gruppo internazionale Keeway, è alla ricerca di una figura strategica che guiderà e strutturerà il dipartimento After Sales per il mercato italiano. Un ruolo chiave per garantire un'esperienza post-vendita d'eccellenza a clienti, concessionari e centri assistenza.Le tue principali responsabilità:- Costruzione e gestione del dipartimento post-vendita, con definizione dei servizi offerti- Analisi dei trend di mercato per la definizione dei prezzi ricambi e gestione dei listini- Coordinamento tecnico con concessionari e centri assistenza- Supervisione della documentazione tecnica e dei manuali- Gestione e sviluppo di piattaforme post-vendita (es. portali assistenza)- Monitoraggio e analisi dei KPI di reparto- Gestione garanzie e rimborsi manodopera- Ottimizzazione delle scorte di magazzino ricambi- Collaborazione interdipartimentale (logistica, acquisti, amministrazione)Cosa cerchiamo in te:- Formazione tecnica o cultura affine- Solida conoscenza del settore moto e del mercato italiano- Capacità di pianificazione, gestione budget, analisi dati e performance- Background tecnico per comprendere i prodotti e i processi di riparazione- Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero- Ottima conoscenza dell'inglese- Buon utilizzo del pacchetto Office Perché unirti a noi:Ti offriamo un ambiente dinamico, internazionale e in forte crescita, dove potrai fare davvero la differenza. Il tuo contributo sarà strategico per costruire un post-vendita moderno, efficace e orientato al cliente.