Posizione aperta: Head Officer – Booking Hospitality
Chi siamo:
Tenuta Torciano è una realtà dinamica e in continua crescita nel settore dell'ospitalità, con una forte attenzione all'eccellenza del servizio e alla customer experience. Gestiamo la nostra struttura ricettiva ponendo al centro del nostro operato la soddisfazione del cliente e l'innovazione dei nostri processi.
Descrizione del ruolo:
Stiamo cercando un/a Head Officer – Booking Hospitality che guiderà il team Booking e coordinerà tutte le attività legate alla gestione delle prenotazioni, ottimizzazione dei flussi, relazione con i partner e controllo delle performance commerciali.
Responsabilità principali:
* Supervisione del team Booking e coordinamento operativo delle attività quotidiane
* Gestione e ottimizzazione dei sistemi di prenotazione
* Monitoraggio KPI, occupazione e revenue, con reportistica periodica alla Direzione
* Sviluppo e implementazione di strategie per incrementare le prenotazioni dirette
* Relazione con clienti, agenzie di viaggio, partner commerciali.
* Collaborazione con i reparti Marketing e Contabilità per l'allineamento strategico
* Formazione e sviluppo del team Booking per garantire performance elevate e coerenza nel servizio
Requisiti Minimi :
* Esperienza comprovata (min. 5 anni) in ruoli analoghi nel settore hospitality
* Ottima conoscenza dei principali strumenti di prenotazione e gestione alberghiera
* Leadership, capacità organizzative e orientamento al risultato
* Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (scritta e parlata); altre lingue costituiscono un plus
* Spiccata attenzione al cliente, problem-solving e visione strategica
Cosa offriamo:
* Ambiente stimolante e in crescita
* Possibilità di sviluppo professionale e formazione continua
* Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali
* Team giovane, motivato e orientato all'eccellenza
Le candidature pervenute senza i predetti requisiti saranno automaticamente scartate.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €2.000,00 - €2.400,00 al mese
Benefit:
* Parcheggio libero
Esperienza:
* Booking Manager: 5 anni (Obbligatorio)
Lingua:
* Inglese (Obbligatorio)