Posizione aperta: Head Officer - Booking Hospitality Chi siamo: Tenuta Torciano è una realtà dinamica e in continua crescita nel settore dell’ospitalità, con una forte attenzione all’eccellenza del servizio e alla customer experience. Gestiamo la nostra struttura ricettiva ponendo al centro del nostro operato la soddisfazione del cliente e l’innovazione dei nostri processi. Descrizione del ruolo: Stiamo cercando un/a Head Officer - Booking Hospitality che guiderà il team Booking e coordinerà tutte le attività legate alla gestione delle prenotazioni, ottimizzazione dei flussi, relazione con i partner e controllo delle performance commerciali. Responsabilità principali: - Supervisione del team Booking e coordinamento operativo delle attività quotidiane - Gestione e ottimizzazione dei sistemi di prenotazione - Monitoraggio KPI, occupazione e revenue, con reportistica periodica alla Direzione - Sviluppo e implementazione di strategie per incrementare le prenotazioni dirette - Relazione con clienti, agenzie di viaggio, partner commerciali. - Collaborazione con i reparti Marketing e Contabilità per l’allineamento strategico - Formazione e sviluppo del team Booking per garantire performance elevate e coerenza nel servizio Requisiti Minimi: - Esperienza comprovata (min. 5 anni) in ruoli analoghi nel settore hospitality - Ottima conoscenza dei principali strumenti di prenotazione e gestione alberghiera - Leadership, capacità organizzative e orientamento al risultato - Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (scritta e parlata); altre lingue costituiscono un plus - Spiccata attenzione al cliente, problem-solving e visione strategica Cosa offriamo: - Ambiente stimolante e in crescita - Possibilità di sviluppo professionale e formazione continua - Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali - Team giovane, motivato e orientato all’eccellenza Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €2.000,00 - €2.400,00 al mese Benefit: - Parcheggio libero Esperienza: - Booking Manager: 5 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)