Ph3Overview /h3pbGrafton Office* /bè un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito bAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing /b and bOffice Management. /b /ppSiamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative /ppPer società di gruppo multinazionale che distribuisce ricambi in vetro e prodotti complementari per il settore automobilistico selezioniamo /ppbCUSTOMER SERVICE SPECIALIST /b /ppbDi cosa ti dovrai occupare? /b /ppLa figura si occupa della gestione operativa all’il interno del customer service per clienti B2B, garantendo un supporto efficace nella gestione degli ordini, delle richieste quotidiane e delle attività di post-vendita. /ppIl ruolo prevede inoltre la gestione della documentazione commerciale (emissione DDT, fatturazione attiva, note di credito ecc) /ph3Responsibilities /h3ulliGestione richieste e informazioni (telefono, email, chat): informazioni sui prodotti/servizi, prezzi, disponibilità, tempi di consegna. /liliAssistenza post-vendita: Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni, resi e informazioni sui prodotti/servizi. /liliGestione ordini: inserimento, annullamento, modifica, aggiornamento delle richieste di ordine, consegne e spedizioni nel sistema SAP /liliMaster Data Management: Supporto e back-up per la creazione, attivazione e manutenzione delle anagrafiche clienti in SAP /liliGestione tecnica del Webshop e costante allineamento dei dati con il sistema SAP /liliSettaggio su SAP e webshop delle condizioni specifiche per cliente (costo del trasporto, sconti ecc) /li /ulh3Qualifications /h3ulliDiploma e/o laurea /liliEsperienza di almeno 3 anni in analoghi /liliOttima conoscenza di SAP /liliBuona conoscenza della lingua inglese (almeno B2) /li /ulh3Orario di lavoro /h3pFull time 40 ore settimanali. Da Lunedì a venerdì ingresso dalle ore 8.00 alle ore 9.30 con 1 ora di pausa pranzo. Previsto smartworking 1 giorno a settimana /ph3Offerta Contrattuale /h3ulliContratto di assunzione diretta a tempo indeterminato /liliRAL € /liliCCNL di riferimento: COMMERCIO /liliTICKET da 6.50 € /li /ulh3Luogo di lavoro /h3pLacchiarella (Mi) /ppbGrafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa /b autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). /ppL’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /ppI candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo /p /p #J-18808-Ljbffr