Hotel Il Duca d’Este – Ferrara
Ricerca Portiere Notturno – Part Time
Posizione aperta
1 Portiere Notturno – Part Time
Contratto
– Assunzione diretta con contratto a chiamata
– Inserimento immediato
– Retribuzione calcolata sugli effettivi giorni lavorati
– Posizione non stagionale
Orario di lavoro e organizzazione
– Orario: 23:00 – 7:00
– Turnazione: 3 giorni lavorativi a settimana
– Programmazione turni settimanale
– Possibilità di aumento delle giornate lavorative in base a esigenze aziendali (ferie, permessi, malattia, emergenze operative)
– Non è previsto vitto né alloggio
– Richiesta residenza o domicilio entro 20 km dalla sede (automunito/a se residente fuori città)
Mansioni
– Accoglienza e assistenza Ospiti con cortesia e professionalità
– Gestione di check-in e check-out
– Inserimento e gestione delle prenotazioni su PMS, telefono ed e-mail
– Supporto alle richieste degli Ospiti durante il soggiorno
– Fornire informazioni su servizi dell’hotel e territorio
– Attività di controllo e chiusura operativa della giornata
– Preparazione e allestimento buffet colazioni
– Riordino e predisposizione degli spazi per l’avvio del servizio mattutino
– Cura, ordine e pulizia di reception e lobby
– Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio snello e di qualità
Requisiti
– Madrelingua italiana con ottima padronanza parlata e scritta
– Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
– Disponibilità reale e continuativa al lavoro notturno
Esperienza richiesta
– Esperienza minima di 6/8 mesi in hotel 3 o 4 stelle
oppure
– Esperienza in ruoli di segreteria, front office, commerciale o amministrazione, maturata per almeno 12 mesi continuativi nella stessa azienda, con gestione di:
- accoglienza utenti/clienti
- telefonate e appuntamenti
- relazioni con il pubblico
- attività organizzative e amministrative
Competenze richieste
– Precisione, ordine e capacità organizzativa, fondamentali per la gestione autonoma del turno
– Capacità di mantenere controllo e metodo anche in assenza di supervisione
– Approccio empatico, professionale e misurato con l’Ospite
– Attenzione ai dettagli e cura degli ambienti
– Capacità di multitasking e gestione delle situazioni operative
– Attitudine al problem solving
– Buon utilizzo PC, strumenti digitali e pacchetto Office
– Preferibile conoscenza di PMS alberghieri
Formazione obbligatoria
– Attestato di formazione generale e specifica sulla sicurezza – rischio basso (8 ore)
D.Lgs. 81/08 in corso di validità
Immagine professionale
– È richiesta un’immagine curata, ordinata e adeguata al contesto alberghiero
– Non valutiamo candidati con tatuaggi o piercing visibili durante il servizio
Candidatura
Inviare CV aggiornato con foto, dati anagrafici completi e indicazione del possesso dell’attestato sicurezza rischio basso (8hr).
Sede di lavoro: Di persona