- SCOPO DEL RUOLO E IMPATTO SULL'ORGANIZZAZIONE
Contribuisce a raggiungere o a superare gli obiettivi di vendita e KPI:
- Implementando un ottimo Customer Service e dimostrando di essere un ottimo ambasciatore del Brand
- Occupandosi,in modo proattivo e in accordo con le indicazioni del Responsabile, del customer Service o del riassortimento del piano vendita, così come delle operazioni di magazzino
RESPONSABILITA' DEL RUOLO
REQUISITI MINIMI
- Conosce gli obiettivi di performance e di KPI dello Store e si prodiga proattivamente per raggiungerli superarli, mettendo in pratica tutte le conoscenze e le competenze acquisite, in linea con la filosofia di adidas Group
- Soddisfa o supera le aspettative dei clienti e incrementa le vendite e la brand experience utilizzando gli elementi appropriati del modello di Customer Service
- Implementa un ottimo Customer Service e dimostra di essere un ottimo ambasciatore del Brand
- Ricerca e integra in maniera proattiva nel proprio approccio alla vendita le conoscenze apprese durante i training o con le indicazioni del proprio Responsabile
- Mantiene un ambiente accogliente e favorevole agli acquisti per i propri clienti mantenendo con efficacia gli standard di visual merchandising e ordine
- Rispetta le procedure sulla sicurezza dello Store, in linea con quanto insegnato dal Responsabile
- Garantisce, in linea con le priorità definite dal responsabile, il corretto riassortimento dello Store e un Customer Service adeguato
- Completa le operazioni di vendita con rapidità e precisione nel rispetto delle procedure di protezione del denaro
- Supporta le attività in Store, per ridurre al minimo i furti o le rotture di stock
- Collabora in modo produttivo e rispettoso con i membri del team per raggiungere o superare gli obiettivi del negozio
- In vendita e in magazzino dimostra competenza e precisione nell'apprendimento e nello svolgimento delle operazioni, nel rispetto delle procedure vigenti
- E' sempre interessato all'apprendimento e coglie tutte le occasione disponibili per apprendere e per migliorare le proprie performance KEY RELATIONSHIPS
- Clienti
- Colleghi e Responsabile CONOSCENZE, COMPETENZE ED ESPERIENZA
- Competenze connesse al livello di Retail Professional (eventuali aggiunte in base alle esigenze del mercato)
- Preferibilmente con esperienza di lavoro di 1-2 mesi in un ambiente retail di sport/moda con esperienze di vendita e rapporto con il cliente
- Competenze matematiche di base e avanzate capacità di comunicazione verbale
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