Overview
Desrizione dellazienda e contesto di Publicis Groupe e Leo Constellation. Leo Constellation, parte di Publicis Groupe, è un’agenzia di comunicazione alimentata dal sistema operativo HumanKind: è il nostro approccio per scoprire la ragion dessere di una brand - il suo scopo - e connetterla alle persone e ai loro comportamenti attraverso le idee. Crediamo che ogni cosa che conti nel nostro lavoro inizi e finisca con due parole: People – Behaviour. LEO è alla ricerca di un/una Community Manager da inserire nella nostra sede di MILANO.
Responsabilità
- Social Customer Care e Moderazione Messaggistica Privata
- Relazione diretta con il cliente e Partner esterni (la risorsa dovrà inoltrare a un’altra agenzia le diverse casistiche relative alle lamentele/problemi sui vari punti vendita arrivate nei messaggi privati dei Social)
- Analisi del sentiment e moderazione commenti pubblici
- Conoscenza dei principali KPI e Insight
- Utilizzo di Business Manager, Meta Business Suite, TikTok Analytics e Tools di analisi
- Reportistica e lavorazione file Excel
Qualifiche
- Social Customer Care e Moderazione Messaggistica Privata
- Relazione diretta con il cliente e Partner esterni (la risorsa dovrà inoltrare a un’altra agenzia le diverse casistiche relative alle lamentele/problemi sui vari punti vendita arrivate nei messaggi privati dei Social)
- Analisi del sentiment e moderazione commenti pubblici
- Conoscenza dei principali KPI e Insight
- Utilizzo di Business Manager, Meta Business Suite, TikTok Analytics e Tools di analisi
- Reportistica e lavorazione file Excel
Informazioni aggiuntive
- Learning & Development: un percorso di apprendimento su misura, un approccio individuale e basato sui propri bisogni, always on!
- Corporate benefits: una piattaforma dedicata alle nostre persone, piena di offerte, sconti e altro.
- Corporate Wellness: accesso a corsi di formazione online per il tuo benessere fisico e psicologico.
- Work From Home: 2 giorni alla settimana.
Il nostro motto di Publicis Groupe Viva La Différence. Ci impegniamo nella creazione di esperienze eque e inclusive per tutti i talenti.
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