MissionGarantire la prevenzione, l’individuazione e la mitigazione delle frodi sui canali di online banking, mobile banking e pagamenti con carta, attraverso l’implementazione e il continuo miglioramento di soluzioni di monitoraggio transazionale e il tuning avanzato delle regole di detection, assicurando un equilibrio ottimale tra riduzione del rischio e customer experience.Responsabilità Principali1. Definire, implementare e manutenere soluzioni (processi, tool e servizi) di monitoraggio antifrode per:operazioni dispositive su online e mobile banking; transazioni carte (credito, debito, prepagate); 2. Definiree ottimizzare regole di detection, soglie e scenari antifrode3. Analizzare pattern di frode e comportamenti anomali tramite analisi transazionale e modelli comportamentali e profili di rischio cliente al fine di svolgere un tuning continuo basato su analisi di falsi positivi/negativi e per l'adeguamento alle nuove tipologie di frode4. Collaborare con Blue e Red Team per securitzzare le applicazioni e gli strumenti di pagamento (carte) vendute ai Clienti5. Supportare l’introduzione di motori antifrode avanzati (rule-based, behavioral, ML-based)6. Contribuire alla definizione di strategie antifrode omnicanale7. Gestire e coordinare i servizi antifrode esterni per la corretta gestione dei casi di frode rilevati, nonché l’escalation di eventi fraudolenti complessi e supportare le indagini8. Produrre reportistica e KPI sulle frodi tentate analizzando l'efficacia delle regole antifrode, il tasso di frode, l'impatto su customer experience.Competenze Richieste- Pregressa esperienza di almeno 2-3 anni in antifrode bancaria, con focus su canali digitali e/o pagamenti e circuiti carte- Conoscenza dei meccanismi di frode (account takeover, social engineering, phishing, SIM swap, card-not-present, ecc.) e flussi transazionali bancari- Esperienza pratica su piattaforme antifrode (commerciali o custom), sistemi di rule engine e workflow antifrode- Familiarità con modelli comportamentali, logiche di scoring e risk-based authentication- Conoscenza delle normative e linee guida rilevanti (es. PSD2 / SCA – a livello funzionale)Soft Skill- Robusto capacità analitica e orientamento al risultato- Mentalità analitica e investigativa- Capacità di lavorare in contesti h24 / ad alta pressione- Autonomia operativa e seniority decisionale- Capacità di interazione con stakeholder tecnici e di business- Attitudine al problem solving in contesti ad alta pressione- Mentalità di miglioramento continuoEsperienza- Laurea tecnica o esperienza equivalente- Almeno 2-3 anni di esperienza in ambito antifrode / sicurezza transazionale- Esperienza pregressa in contesti bancari o finanziari complessiCostituiscono criteri preferenziali:- possesso di Certificazioni in ambito Fraud Management, Pagamenti / carte, Data analysis- esperienza diretta con soluzioni antifrode basate su machine learning e in contesti ad alto volume transazionaleSede di lavoro: Parma o MilanoRingraziamo sin da ora tutti i candidati per l'interesse verso il nostro gruppo. I candidati con profili in linea saranno contattati direttamente dalla funzione Risorse Umane di Credit Agricole Italia.SCOPRI DI PIÙ SU CRÉDIT AGRICOLE:Il nostro Gruppo: https://www.Credit-agricole.It/carriere/perche-il-nostro-gruppoIl processo di selezione: https://www.Credit-agricole.It/landing/carriere-selezioneI consigli per prepararti al colloquio: https://www.Credit-agricole.It/landing/carriere-consigli-candidatiBenefits e Smart Working: https://www.Credit-agricole.It/landing/carriere-welfare-wellbeingINCONTRA:I nostri Ambassador: https://www.Credit-agricole.It/carriere/ca-ambassador-la-nostra-testimonianzaI nostri recruiter: https://www.Credit-agricole.It/carriere/lavora-con-noiRIMANI SEMPRE AGGIORNATO:Linkedin: https://www.Linkedin.Com/company/creditagricoleitaliaIndeed: https://it.Indeed.Com/cmp/Cr%C3%A9dit-Agricole-1/jobsSiamo orgogliosi del nostro impegno quotidiano per creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle differenze. Per questo motivo tutte le candidature vengono prese in attenta considerazione indipendentemente da: sesso, razza, colore della pelle o origine etnica o sociale, caratteristiche genetiche, lingua, religione o convinzioni personali, opinioni politiche o di qualsiasi altra natura, appartenenza ad una minoranza nazionale, patrimonio, nascita, disabilità, età o l'orientamento sessuale.