Per azienda specializzata nella produzione di macchine per il condizionamento e la refrigerazione industriale, ricerchiamo una figura da inserire nel reparto Post-Vendita, riportando al coordinatore di reparto.
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Responsabilità principali
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Analisi tecnica e gestione resi
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- Eseguire analisi e report tecnici su macchine e componenti resi dai clienti.
- Identificare la causa del malfunzionamento e verificarne la coerenza con quanto dichiarato dal cliente.
- Determinare se il guasto rientra in garanzia.
- Definire interventi, componenti e attività necessarie alla risoluzione del problema.
Riparazioni e interventi tecnici\n
- Effettuare riparazioni presso l'azienda, previa approvazione del preventivo quando fuori garanzia.
- Gestire trasferte tecniche, circa 1–2 al mese, occasionalmente all'estero.
Relazione tecnica con il cliente\n
- Mantenere un approccio comunicativo qualificato durante sopralluoghi, chiamate e interazioni dirette.
- Raccogliere e riportare internamente informazioni utili derivanti dal contatto con il cliente.
- Fornire feedback chiari allo scopo di rassicurare il cliente sul percorso di risoluzione.
- Gestire con attenzione le informazioni sensibili, specialmente in contesti complessi o con clienti poco collaborativi.
Requisiti tecnici\n
- Esperienza minima di 5 anni nel settore
- Capacità di eseguire vuoto/carica e ricerca perdite su circuiti frigoriferi.
- Competenze nella messa in servizio di refrigeratori/condizionatori e verifica del funzionamento.
- Abilità di saldobrasatura su rame, ottone, ferro e inox.
- Buona conoscenza elettromeccanica e del funzionamento dei circuiti frigoriferi.
- Capacità di lettura di schemi elettrici, idraulici, frigoriferi e aeraulici.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata).
Il profilo ideale proviene da realtà del settore frigoristi, come tecnico trasfertista per installazione e assistenza (domestica o industriale).\n
Inquadramento
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RAL dai 35.000 ai 45.000 €, commisurata all'esperienza e all'autonomia della risorsa.
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Contratto diretto con l'azienda, a tempo indeterminato.
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I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).