Overview
Ali Spa Agenzia per il Lavoro Filiale di Cassina de Pecchi seleziona per importante compagnia assicurativa un/una Addetto - Addetta Front Desk. La risorsa, inserita in un team di 4 persone, si occuperà delle attività descritte di seguito.
Responsabilità Principali
* Accogliere e assistere i clienti all'arrivo in ufficio e fornire informazioni sui prodotti e servizi assicurativi.
* Rispondere a telefonate, email e altre comunicazioni riguardanti domande su polizze, sinistri e informazioni generali.
* Gestire e programmare appuntamenti con agenti o broker assicurativi, se necessario.
* Offrire consulenze di base sui prodotti assicurativi, polizze, procedure per la gestione dei sinistri e opzioni di copertura.
* Garantire che le domande e le preoccupazioni dei clienti siano affrontate in modo tempestivo, indirizzandoli ai dipartimenti o agli agenti competenti quando necessario.
* Mantenere l'area di accoglienza in ordine e ben organizzata.
* Gestire e archiviare le richieste di polizze, i moduli di sinistro e altri documenti amministrativi.
* Gestire la corrispondenza in entrata e in uscita (posta, pacchi, comunicazioni ufficiali).
* Assistere nella preparazione di report o documenti richiesti dalla direzione o da altri reparti.
* Assistere i clienti nella presentazione dei sinistri, seguire l'avanzamento della pratica e assicurarsi che i documenti necessari siano inviati.
* Aggiornare i record dei clienti e le informazioni sulle polizze nel sistema aziendale.
* Informare i clienti su rinnovi di polizza, modifiche o azioni necessarie.
Qualifiche Richieste
* Diploma di scuola superiore.
* Precedente esperienza in un ruolo di assistenza clienti o amministrativo, preferibilmente nel settore assicurativo.
* Conoscenza dei principali software di ufficio (es. Microsoft Office) e capacità di apprendere l\'uso di sistemi gestionali assicurativi.
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano.
* Capacità di gestire le richieste dei clienti, risolvere i problemi e mantenere un atteggiamento professionale e cortese.
Sede di Lavoro
Cassina de\' Pecchi / Gorgonzola (si richiede disponibilità su entrambe le sedi).
Orario di Lavoro
9.00 - 12.30 / 14.30 - 18.30 da Lunedì a Venerdì.
Offerta
Contratto iniziale in somministrazione con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.
CCNL ANIA (14 mensilità) RAL 24K con provvigioni mensili in base al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
ALIPRIORS
Tutti gli annunci di lavoro pubblicati si intendono rivolti ad ambedue i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 216/03 e s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente link e sul sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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