IMPIEGATO BACK OFFICE – CATEGORIE PROTETTE L. 68/99 - VICENZA Luogo di lavoro: VicenzaHunters Group, societa' di Ricerca e Selezione del personale, ricerca per importante azienda cliente settore Moda sita a Breganze (VI) un/a Customer Service Specialist L. 68/99 Principali responsabilita' La persona fornira' supporto al team nella gestione del portafoglio clienti e sara' responsabile del monitoraggio dei processi di ordine, dal momento dell’inserimento alla consegna. Lui/lei fornira' supporto operativo continuo ai clienti coordinandosi con la rete di vendita sul territorio. Tra le attivita' richieste, la risorsa di occupera' di: -Garantire che l’intero processo di evasione dell’ordine, fino alla consegna della merce al cliente, sia effettuato nel modo piu' efficiente e soddisfacente, rispettando linee guida e scadenze. -Gestione di eventuali report relativi alla qualita' del prodotto o delle consegne, interfacciamento con logistica o produzione. -Gestione dei rendimenti e note di credito al cliente, interfacciandosi con il controllo di gestione per garantire che siano in linea con le aspettative di budget. -Interfacciarsi attivamente con il dipartimento Finanza per quanto riguarda la gestione del credito e/o le attivita' di fatturazione. -Garantire un flusso continuo e completo di comunicazione con i clienti, le vendite e altre funzioni aziendali. -Garantire che tutte le richieste, le domande, i problemi segnalati da clienti e colleghi siano affrontati tempestivamente e che il servizio fornito abbia il massimo livello di efficienza. -Collaborare attivamente con tutti i reparti aziendali, in particolare con il controllo del credito, la logistica, il controllo di gestione e, naturalmente, le vendite. Principali caratteristiche richieste La risorsa ideale e' in possesso preferibilmente dei seguenti requisiti: – 1 + anni di esperienza precedente in ruoli simili, preferibilmente all’interno della moda/ industria del lusso; -Buone capacita' comunicative e interpersonali – Capacita' organizzative, precisione e approccio orientato ai risultati; -Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Microsoft Excel; -Buona conoscenza della lingua inglese Si offre contratto Full time L-V 8.30-12.30 - 13.30-17.30 a tempo indeterminato RAL commisurata all’esperienza Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le eta' e tutte le nazionalita', ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Vicenza Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/impiegato-back-office-categorie-protette-l-68-99-vicenza-vicenza/16146769.html