Per azienda cliente siamo alla ricerca di un Help Desk Junior da aggiungere al servizio di assistenza informatica. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza di base dei sistemi IT, entusiasmo per la tecnologia e forte desiderio di apprendere e crescere professionalmente. La risorsa sarà inserita all’interno di un team di 4 persone e si occuperà prevalentemente del servizio Help Desk. Il requisito principale è avere passione per l’informatica, curiosità e interesse ad apprendere.
Mansioni principali
- Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software
- Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing
- Risolvere problemi tecnici di base e gestire quelli più complessi con i colleghi Senior
- Assistere nella manutenzione e nell'aggiornamento dei sistemi IT
- Documentare le soluzioni ai problemi comuni per future referenze
- Partecipare all'implementazione di nuove tecnologie e processi
Preferibile, ma non necessario, Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato e/o conoscenza base di sistemi di ticketing (es. ServiceNow, JIRA).
Full-time dal lunedì al venerdì con orario 08.00-12.00 e 13.00-17.00
Contratto iniziale in somministrazione con durata iniziale di 2-3 mesi, prorogabili a 6, finalizzato in ogni caso all'assunzione diretta.
CCNL del Vetro Industria livello F1, 14 mensilità, RAL indicativa di €23.660.