Azienda operante nel settore Call Center, specializzata in attività di Telemarketing, Teleselling e Recupero Crediti, ricerca una figura da inserire nel proprio organico con ruolo di Addetto/a Supporto Organizzativo e Analisi Dati.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
La risorsa selezionata supporterà la direzione operativa occupandosi di:
- Analisi, elaborazione e monitoraggio KPI aziendali - Predisposizione di report periodici e dashboard di controllo - Gestione e ottimizzazione dei flussi di lavoro - Pianificazione e coordinamento delle attività interne - Supporto nella gestione delle performance degli operatori - Verifica della qualità dei processi e rispetto delle procedure
REQUISITI RICHIESTI
Titolo di studio
Laurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale/Informatica o discipline affini
Competenze tecniche
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel avanzato: tabelle pivot, formule, analisi dati) - Buona conoscenza di strumenti di reportistica e analisi dati - Familiarità con sistemi CRM e gestionali - Conoscenza base dei principali indicatori di performance (KPI)
Competenze trasversali
- Spiccate capacità analitiche e di problem solving - Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità - Precisione e attenzione ai dettagli - Capacità di lavorare sotto pressione e per obiettivi - Buone doti comunicative e relazionali - Attitudine al lavoro in team - Proattività e orientamento al miglioramento continuo
Costituisce titolo preferenziale
- Esperienza pregressa nel settore call center o recupero crediti - Esperienza in ruoli di analisi dati o controllo operativo
Si offre
Inserimento in atmosfera dinamico e strutturato
- Formazione iniziale e affiancamento - Concrete possibilità di crescita professionale - Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
Modalità di candidatura: inviare il CV aggiornato all'indirizzo email selezioni@targetcall.it