Ali Professional, Divisione Lifestyle, ricerca, per conto di un prestigioso gruppo di ristorazione milanese, leader nell'alta cucina d'ispirazione giapponese e asiatica, un Addetto/a Accoglienza.
Il gruppo incarna una visione internazionale con un rigore orientale e l'accoglienza tipica del Made in Italy. Vanta diverse insegne, inclusi ristoranti pluristellati e concept innovativi, tutti accomunati dall'obiettivo di offrire un'esperienza a 360 gradi, dove la qualità e la cura del design contribuiscono a creare un'esperienza unica e memorabile per gli ospiti sin dal primo contatto.
Ruolo e Responsabilità
L'Hostess/Steward Accoglienza sarà il primo punto di contatto con la clientela, una figura chiave nella creazione di una client experience memorabile e impeccabile.
Nello specifico, le principali responsabilità includono:
* Gestione dell'Accoglienza: Accogliere gli ospiti con un approccio proattivo e impeccabile, accompagnandoli al tavolo e gestendo le liste d'attesa con efficienza.
* Gestione delle Prenotazioni: Gestire in modo scrupoloso le prenotazioni telefoniche e online, (gestionale SevenRooms) assicurando una comunicazione chiara e accurata con gli ospiti.
* Coordinamento e Comunicazione: Collaborare in modo sinergico con il team di sala e cucina per garantire che ogni richiesta speciale e ogni situazione venga gestita con la massima attenzione.
* Rappresentanza del Ristorante
* Risoluzione Proattiva: Gestire con discrezione ed efficacia eventuali problematiche o imprevisti, mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione.
* Cura del Dettaglio: Assicurare che la postazione di accoglienza sia sempre impeccabile e che ogni interazione con l'ospite sia curata nei minimi dettagli.
Requisiti Richiesti
* Esperienza Precedente: Comprovata esperienza nel ruolo di Addetto Accoglienza o in posizioni analoghe, in contesti di ristorazione di alto livello, hotellerie di lusso o boutique.
* Competenze Linguistiche: Eccellente padronanza della lingua italiana e inglese. La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
* Orientamento al Cliente: Spiccata attitudine all'ospitalità e alle relazioni interpersonali, con una forte enfasi sull'attenzione al cliente.
* Organizzazione: Capacità di gestire le attività in un ambiente dinamico e frenetico.
* Proattività e Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni serali, weekend e festivi.
* Passione per il Dettaglio: Grande attenzione all'immagine personale e alla cura dei dettagli che contraddistinguono un servizio di alta gamma.
Si Offrono
* Inserimento diretto presso una realtà d'eccellenza.
* Contratto: Inquadramento full-time (40h) con possibilità di contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'esperienza.
* 5 giorni su 7.
* Progetto Stimolante: Coinvolgimento in un progetto di ristorazione unico nel suo genere, in continua evoluzione e all'avanguardia.
Se sei un professionista dell'ospitalità con una vera passione per l'eccellenza e desideri contribuire al successo di un gruppo innovativo, questa è l'opportunità che fa per te!