Realtà commerciale specializzata nella gestione di Sistemi Per Il Benessere Idrico ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a customer service operativo, da inserire stabilmente nel proprio organico.
Azienda specializzata nel settore dei Sistemi Per Il Benessere Idrico cerca un Addetto/a operativo al customer service da integrare nel team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e l'assistenza operativa per garantire un servizio efficiente e di qualità.
Attività Previste
* Gestione delle chiamate in ingresso relative a problematiche con l'erogazione dell'acqua
* Assistenza ai clienti nell'individuazione e risoluzione dei problemi legati all'erogazione idrica
* Registrazione delle segnalazioni e attivazione delle procedure di intervento
* Fornire informazioni sulle tariffe e sulle procedure di pagamento
* Assistenza nella gestione delle richieste di attivazione o disattivazione del servizio idrico
* Collaborazione con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche segnalate
Requisiti
* Ottime capacità comunicative
* Orientamento al cliente e alle soluzioni
* Conoscenza dei processi di erogazione idrica
* Capacità di gestire situazioni di conflitto in maniera assertiva
* Precisione e attenzione al dettaglio
Offerta
* Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
* Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
* Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
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