Sede di lavoro: Massa (MS) – 100% in presenza
Chi siamo
Siamo una realtà consolidata nel settore della telefonia, punto di riferimento per migliaia di clienti in tutta Italia. Per potenziare il nostro team di
assistenza clienti
, siamo alla ricerca di un/una
Operatore/Operatrice Call Center Inbound
da inserire nella nostra sede di
Massa
.
Cosa farai
Gestirai le
chiamate in entrata
da parte dei clienti
Fornirai
informazioni sui servizi attivi
, sulle bollette e sulle pratiche amministrative
Ti occuperai di
risoluzione problemi
e supporto post-vendita
Garantirai un'esperienza cliente positiva, professionale ed empatica
Requisiti
Ottima capacità comunicativa e di ascolto
Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente
Conoscenza base del PC e strumenti digitali
Pazienza, empatia e spirito di collaborazione
Precisione e attenzione ai dettagli
Cosa offriamo
Retribuzione oraria
+
bonus produttività
Formazione continua
su servizi e tecniche di comunicazione
Atmosfera di lavoro
meritocratico
e stimolante
Orario di lavoro
Dal
lunedì al venerdì