MO.OM HOTEL, situato in una posizione strategica in un ricco polo industriale, perfettamente collegato con Milano e punto di partenza ideali per raggiungere i Laghi, cerca Receptionist turnante con esperienza di almeno un anno in una struttura di pari livello. Attività previste: - Ricevimento e accoglienza degli Ospiti - Operazioni di Check-in e Check-out - Gestire le richieste degli ospiti, attivando i canali di comunicazione interna con i membri dello staff - Gestione prenotazioni e richieste - Garantire la piena soddisfazione del cliente - Gestire la propria cassa Si richiede: - Pregressa esperienza nel ruolo - Ottime capacità organizzative - Ottima conoscenza del pacchetto Office, dei sistemi di prenotazione e PMS - Flessibilità, attenzione ai dettagli degli ospiti e precisione - Capacità di relazionarsi con i colleghi - Preferito diploma di laurea, accettato anche diploma di scuola superiore - Eccezionale capacità di servizio accoglienza e atteggiamento professionale al telefono - Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o maggiore) e preferibilmente una secondo lingua straniera - Eccellente attitudine al lavoro di squadra Skills comportamentali richieste: - Problem solving: essere in grado di lavorare in situazioni di stress, in particolare quando si tratta di gestire i reclami e le lamentele degli ospiti in modo cordiale e tempestivo. - Capacità di relazione: capacità di lavorare in un team coeso e motivato - Orientamento al risultato: è concreto e realizzativo rispetto agli obbiettivi che si pone - Serietà e professionalità Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.200,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Distributori automatici di snack e bevande - Mensa aziendale - Parcheggio libero Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Maggiorazione lavoro notturno - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Esperienza: - receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona