STRUTTURA RICETTIVA DI LUSSO
Importante struttura ricettiva di lusso ci ha incaricati di selezionare un/a direttore/ice dell'accoglienza.
La figura selezionata si occuperà digestiree coordinare le attività dell'astruttura ricettiva per garantire un'esperienza positiva e soddisfacente ai clienti. Le sue responsabilità includono la supervisione del personale, la gestione delle operazioni quotidiane, del budget, dei servizi (come ristorazione e camere) e delle relazioni con i clienti.
Responsabilità principali:
* Gestione operativa: Coordina le attività quotidiane, assicurando il corretto funzionamento della struttura, dalla gestione delle prenotazioni e delle camere ai servizi di ristorazione.
* Gestione del personale: Seleziona, forma e supervisiona lo staff per garantire un servizio di alta qualità.
* Relazioni con i clienti: Gestisce le lamentele e le richieste, costruendo un rapporto solido con gli ospiti per fidelizzarli.
* Gestione finanziaria: Monitora il budget e le forniture necessarie, assicurando l'efficienza economica.
* Qualità del servizio: Si assicura che tutti i servizi offerti, dagli standard di pulizia all'esperienza complessiva, siano di alto livello.
Competenze richieste:
* Doti di leadership e organizzative: Per guidare il team e coordinare le attività.
* Capacità comunicative: Essenziali per interagire efficacemente con clienti, personale e fornitori.
* Conoscenze tecniche e gestionali: Competenze specifiche del settore dell'ospitalità e della gestione aziendale.
* Problem solving: Capacità di gestire le situazioni complesse e difficili con calma.
Inserimento diretto alle dipendenze del nostro cliente, inquadramento commisurato all'esperienza maturata.
Luogo di lavoro: vicinanze Castell'Alfero
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