Sei ambizioso/a e sogni di crescere in una realtà dinamica e strutturata? Entra nel nostro Team! Siamo Lagardère Travel Retail Italia, una realtà del settore retail aeroportuale, autostradale e delle stazioni ferroviarie, con tre linee di business: Travel Essentials, Duty Free & Fashion e Foodservice. Il nostro motto è “ A world connected ”: siamo internazionali, valorizziamo il gioco di squadra e la formazione delle Persone. Offriamo più di un semplice lavoro… offriamo una connessione con il mondo! Per i nostri locali (bar e ristoranti) dell'Aeroporto di Genova, stiamo selezionando una risorsa da inserire nel ruolo di Responsabile di servizio full-time 40 ore settimanali. Quale sarà il tuo contributo? Il Responsabile di servizio collabora al raggiungimento degli obiettivi di performance del/dei punto/i vendita assegnato/i, attraverso il coordinamento e lo sviluppo delle risorse umane gestite e monitorando costantemente gli standard di offerta, qualità, sicurezza e servizio alla clientela erogati. In particolare: Coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane e di medio periodo; Insieme allo Store Manager supervisiona le presenze del personale del turno/team, garantendo che le postazioni di lavoro siano sempre coperte; Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team; Forma, motiva e restituisce continuativamente feedback al team di vendita; Effettua gli inventari; Ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito. Sei il/la candidato/a ideale se: Hai esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Responsabile di servizio in aziende strutturate; Sei disponibile a lavorare su turni dalle 4:00 alle 23:00, anche nei fine settimana e nei giorni festivi; Hai una buona conoscenza della lingua inglese; Dimostri forti capacità di leadership e sai come motivare un team; Sei orientato/a ai risultati e hai una forte attenzione alla soddisfazione del cliente. Cosa offriamo: Iniziale contratto a tempo determinato finalizzato all’inserimento stabile in azienda; Inquadramento e retribuzione secondo il CCNL Turismo e Pubblici Esercizi con maggiorazioni per lavoro festivo/notturno/straordinario; Colazione gratuita; Trattamento mensa; Pausa retribuita e 2 giorni di riposo settimanali; Sconti sui prodotti o servizi dell’azienda. Perché proprio noi? Contesto aziendale internazionale e inclusivo certificato Top Employer; Grandi opportunità di formazione e crescita professionale; Attenzione alle Persone e all’Ambiente. Ti abbiamo incuriosito/a? Inviaci il tuo CV e unisciti alla nostra grande squadra! We are a unique team, connected to the world. And together we thrive.