Mansione
Randstad Enterprise ricerca per conto di BMW Italia, presso la sede del partner ufficiale M.J. Car:
CONSULENTE SERVICE BMW
Hai le capacit per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW? Benvenuto nella Rete Partner BMW.
ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW
La passione per i prodotti, l'orgoglio per la qualit del design e l’eccellenza dell’ingegneria sono i motori del lavoro della Rete Partner BMW. La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente e vincere le sfide innovative del futuro. Se cerchi un percorso di carriera sfidante a contatto con uno dei marchi più esclusivi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.
DAI FORMA AL FUTURO DELLA RETE BMW
Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i clienti. Questo è il motivo per cui l'obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di assistenza innovativa per essere sempre un passo avanti rispetto ai competitors. Gli showroom e i reparti Service presentano tecnologie di ultima generazione, così come le vetture. La sfida è quella di ispirare il team ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze post-vendita.
Responsabilit
COSA FARAI
Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e il Reparto Service. Nello specifico, le tue attivit includeranno:
garantire un’ottima esperienza del servizio richiesto, curando in prima persona l'accoglienza dei clienti;
gestire l'accettazione e comprendere a fondo i bisogni e le necessit di riparazione;
seguire l'intero processo, dalla prenotazione dell'intervento alla presentazione della vettura a lavoro ultimato;
organizzare test drive per i tecnici e collaborare attivamente con loro;
suggerire ulteriori prodotti e servizi al cliente per arricchire la sua esperienza.
Competenze
CHI SEI
Hai un'esperienza pregressa come consulente service e una grande passione per il settore automobilistico. Ti contraddistinguono:
profilo dinamico e solare, capace di lavorare sotto stress e fortemente orientato agli obiettivi;
forte conoscenza dei prodotti e dei servizi BMW;
capacit di affrontare e gestire rapidamente e con precisione i processi operativi;
spiccate doti comunicative e relazionali per mantenere altissimi i livelli di soddisfazione del cliente;
tenacia e impegno per realizzare il tuo potenziale (BMW ti fornir la formazione per andare il più lontano possibile);
gradita una buona conoscenza della lingua inglese;
ottima padronanza nell'utilizzo del PC, in particolar modo di Excel;
residenza nel comune di Nola o comuni limitrofi.
CHI DIVENTERAI
Diventerai ambasciatore di un Brand Premium, lavorando insieme a una squadra di professionisti che condividono la voglia di superare sempre le aspettative dei Clienti. Riceverai una formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti, in linea con i tuoi obiettivi e le tue aspirazioni.
L'AZIENDA PARTNER
M.J. Car è un’azienda nata nel 2002 situata nel cuore industriale del nolano. È una realt in continua espansione, riconosciuta per la qualit dei servizi e per la capacit di innovare nel settore automotive. Opera in strutture moderne, costantemente aggiornate e dotate di tecnologie all’avanguardia, offrendo un ambiente di lavoro confortevole, stimolante e orientato alla crescita. Entrare nel team significa far parte di una realt dinamica che collabora ogni giorno con alcuni dei marchi più prestigiosi del panorama automobilistico.
Viene offerto un inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca