Ali Professional ricerca per importante azienda cliente specializzata nella produzione di analizzatori di Carbonio Organico Totale (TOC) e strumenti analitici di alta precisione, la figura di:
Field Service Engineer TOC
Il ruolo:
Sarà responsabile dell'installazione, della manutenzione e della riparazione di analizzatori all'avanguardia, garantendo il supporto tecnico esperto e la gestione ottimale delle relazioni con i clienti nel settore del controllo qualità (in particolare farmaceutico).
Principali responsabilità:
* Guidare ed eseguire l'installazione e la validazione di analizzatori di ultima generazione.
* Condurre attività di manutenzione preventiva e calibrazione accurata presso le sedi dei clienti.
* Effettuare riparazioni tempestive e gestire i turni di reperibilità per richieste urgenti.
* Gestire la documentazione tecnica e le relazioni con i clienti, inclusa la pianificazione delle visite e la spedizione dei ricambi.
* Fornire supporto tecnico esperto e risoluzione dei problemi (troubleshooting) sia on-site che da remoto.
* Addestrare e fare da mentore ai nuovi membri del team.
* Collaborare a progetti interni (es. test su Salesforce, revisione documenti) e partecipare a riunioni di team periodiche.
* Garantire l'invio tempestivo dei protocolli di servizio ai clienti dopo ogni intervento.
Requisiti:
* Background accademico o professionale in Ingegneria, Chimica o ambito di laboratorio.
* Esperienza di oltre 5 anni con analizzatori TOC (Total Organic Carbon).
* Ottima conoscenza della lingua Italiana e Inglese.
* Patente di guida (B) e disponibilità a trasferte frequenti (fino all'80% del tempo, con circa il 50% di pernottamenti fuori sede).
* Permesso di lavoro valido per l'Italia o cittadinanza UE.
* Competenze consolidate nel troubleshooting di apparecchiature da laboratorio.
* Conoscenza approfondita del settore farmaceutico e delle normative GMP.
* Competenza nell'utilizzo del software Salesforce.
Si offre:
* Libertà nella gestione dei propri programmi e un mix equilibrato tra lavoro sul campo e supporto remoto.
* Percorso di crescita attraverso un programma di mentoring d'eccellenza e certificazioni regolari sugli strumenti.
* Coinvolgimento in progetti speciali e incarichi trasversali oltre alle normali attività di campo.
Sede di lavoro: Latina