Openjobmetis S.p.A. Descrizione azienda Openjobmetis S.p.A. ? Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per importante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore logistico. Posizione Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore logistico, fornendo supporto informativo e procedurale. L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato. Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza. Requisiti - Diploma quinquennale, di scuola secondaria di secondo grado - Buona dimestichezza con gli strumenti informatici - Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center - Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale - Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente Altre informazioni Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione. - Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni - Turni: 4 ore al giorno, o dal lunedì al venerdì nella fascia 9:00 ? 18:00 o sabato e domenica nella fascia 10:00-17:00 - Pianificazione turni: mensile (sempre a rotazione) Inquadramento: livello 2 ? CCNL telecomunicazioni Retribuzione lorda base full-time: € € 1.524,96 mensili (riproporzionata per il part-time) Smart working: non previsto. È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, dal 11 al 19 maggio, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio. Sede di lavoro: Casalnuovo (NA) L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. #CallCenterPrio Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service