Stiamo cercando un/una professionista motivato/a e organizzato/a per gestire il processo di accettazione in officina, garantendo un'esperienza cliente efficiente, trasparente e di qualità.
Responsabilità principali:
Accoglienza clienti e gestione del primo contatto
Raccolta e registrazione delle esigenze di manutenzione/riparazione
Redazione dei preventivi e pianificazione degli interventi
Coordinamento con i reparti tecnici per la gestione delle lavorazioni
Monitoraggio dello stato di avanzamento lavori e aggiornamento clienti
Gestione documentale (schede intervento, garanzie, fatturazione)
Risoluzione di eventuali reclami o problematiche con professionalità
Requisiti:
Esperienza pregressa nel ruolo o in ambito automotive/post-vendita
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine all’organizzazione e alla gestione delle priorità
Conoscenza base di meccanica e processi officina (preferibile)
Familiarità con software gestionali e strumenti digitali
Orientamento al cliente e problem solving
Cosa offriamo:
Ambiente di lavoro professionale e collaborativo
Formazione continua e possibilità di crescita
Retribuzione commisurata all’esperienza
Premio produttività al raggiungimento degli obiettivi
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi far parte di una realtà in evoluzione, candidati ora tramite LinkedIn o inviaci il tuo CV a job@autotu.it.
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