PL Group srl, importante realtà presente da 20 anni nel settore delle telecomunicazioni, ricerca una figura di Team Leader di Call Center presso la nostra nuova sede di Concorezzo.
- monitoraggio, valutazione e ottimizzazione delle performance del team;
- individuazione aree miglioramento;
- lavoro costante di formazione e coaching sulle risorse;
- selezione del personale;
- induction sui neo-assunti;
- analizzare e coordinare i progetti che vengono ideati per il servizio e definire le strategie;
- utilizzo software dedicato per l'elaborazione di reportistiche delle varie attività.
- comprovata esperienza in ruolo analogo di almeno 3 anni in call center strutturati;
- abilità di problem solving, capacità decisionale;
- capacità di analisi dei dati e pianificazione;
- ottima conoscenza informatica;
- forte leadership e mentalità imprenditoriale;
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Collaborazione
Durata contratto: 12 mesi
Orari part-time: 20-40 a settimana
Stipendio: a partire da €600,00 al mese
Benefit:
- Distributori automatici di snack e bevande
- Formazione professionale
- Parcheggio libero
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- No weekend