Descrizione del ruolo
L'incaricato di questa posizione sarà responsabile della gestione dell'officina e della soddisfazione dei clienti. Sarà necessario monitorare la produttività dei tecnici, garantire l'efficienza dei processi di manutenzione e riparazione dei veicoli e supervisionare gli aggiornamenti dei sistemi diagnostici.
Inoltre, l'incaricato dovrà possedere capacità gestionali e conoscenze profonde dei prodotti e dei processi tecnici e riparativi. È richiesta anche una buona conoscenza dei principali sistemi informatici e digitali.
Altre competenze richieste
* Gestione efficace del personale Tecnico
* Segue la formazione, la crescita professionale e la motivazione dei Tecnici
* Organizzazione e controllo della produttività in officina da parte dei Tecnici
* Diagnosi dei malfunzionamenti elettrici e gruppi costruttivi, dalla meccanica all'elettronica
* Monitoraggio della qualità del servizio offerto volto alla soddisfazione del cliente