L’addetto al Customer Service gestisce le relazioni con i clienti dal momento della ricezione dell’ordine fino al post vendita. Attività assegnate: - Ricezione e inserimento ordini cliente a gestionale. - Monitoraggio della customer satisfaction e gestione dei reclami/contestazioni. - Verifica l’approntamento delle produzioni, redazione delle distinte di carico e collaborazione con l’Ufficio Spedizioni circa il carico dei prodotti. - Verifica la puntualità dei pagamenti ed eventuale gestione dei solleciti. - Collaborazione quotidiana con gli agenti dei mercati di riferimento. - Verifica le rimanenze a magazzino. Requisiti: - Diploma di scuola superiore e/o laurea ad indirizzo economico - Esperienza pregressa nel ruolo - Esperienza nell’utilizzo di gestionali aziendali (AS400, SAP, Salesforce) - Ottima conoscenza della lingua inglese - Buona conoscenza informatica Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato