Gestione delle richieste da parte di aziende e clienti - Addetto/a alla gestione dello sportello Si occupa della gestione delle richieste provenienti da aziende e clienti, svolgendo le attività di addetto allo sportello. Attività Previste: Coordinare l'accoglienza e l'assistenza ai clienti Assicurare un servizio di accoglienza cortese ed efficiente Gestire le prenotazioni e le richieste di informazioni Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti Mantenere ordinato e pulito il punto di accoglienza Formare e coordinare il team di accoglienza Migliorare costantemente la qualità del servizio offerto Requisiti: Ottime capacità comunicative Orientamento al cliente e capacità di problem solving Leadership e capacità di gestire un team Precisione ed attenzione ai dettagli Orientamento ai risultati e capacità di lavorare sotto pressione Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni diverse Conoscenza di almeno una lingua straniera Offerta Assunzione con contratto di apprendistato e impegno full time Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate Coordinamento interno nelle attività operative Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Lavoro strutturato in collaborazione con il team interno