è un’azienda italiana leader nel settore della Supply Chain da più di 15 anni, riconosciuta come azienda Leader della Crescita 2025 e premiata tra le 1.000 aziende best performer del tessuto imprenditoriale modenese per il 2024.
Per ampliamento del nostro network di professionisti a Partita IVA, siamo interessati a entrare in contatto con manager caratterizzati da elevata competenza e flessibilità operativa, per coinvolgerli in progetti di consulenza.
Nello specifico, siamo alla ricerca di un consulente P.IVA che si occupi di After Sales BU Ricambi presso un nostro cliente, leader nel settore dei sistemi di irrigazione.
La figura si occuperà di garantire l’eccellenza nei processi post-vendita e nella gestione del business unit ricambi, contribuendo al miglioramento continuo del servizio clienti e all’ottimizzazione delle operazioni.
Attività principali
1. Gestire e ottimizzare i processi di after sales per la BU Ricambi, assicurando efficienza e qualità nel servizio post-vendita
2. Coordinare le attività di assistenza tecnica e supporto clienti, garantendo tempi di risposta rapidi e un'elevata soddisfazione del cliente
3. Collaborare con i team interni per migliorare i flussi operativi legati ai ricambi
4. Monitorare le performance della BU Ricambi attraverso KPI e proporre piani di miglioramento
5. Supervisionare le relazioni con i fornitori e i partner logistici
6. Contribuire alla definizione di strategie per incrementare le vendite e migliorare il posizionamento della BU
Requisiti richiesti:
1. Esperienza consolidata nel ruolo di Responsabile After Sales o in posizioni legate alle operation in settori affini (sistemi di irrigazione, agricoltura, meccanica, automazione industriale o similari)
2. Conoscenza approfondita di processi post-vendita, logistica e gestione ricambi
3. Capacità di analisi e definizione di KPI operativi e strategici
4. Orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni durature con stakeholder interni ed esterni
5. Possesso di partita IVA o disponibilità ad aprirla
Altre informazioni
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