UlliIl Museum of Senses è un’esperienza immersiva unica nel cuore di Milano, dove scienza, arte e divertimento si incontrano per stimolare i sensi in modo sorprendente. /liliLe nostre stanze interattive e installazioni offrono ai visitatori di tutte le età un viaggio coinvolgente. Per garantire un’esperienza fluida e indimenticabile, siamo alla ricerca di un / a Junior Venue Coordinator che coordini le operazioni quotidiane del museo, supportando il team e contribuendo al buon funzionamento di ogni aspetto dell’accoglienza e della gestione interna. /liliCoordinamento di Apertura e Chiusura /liliSupervisionare e coordinare l’apertura e la chiusura quotidiana del museo, assicurandosi che tutte le procedure vengano eseguite in modo efficiente. /liliCondurre un briefing pre-apertura, assegnando posizioni e compiti al team, garantendo che tutti siano informati e pronti. /liliCondurre un briefing di chiusura a fine giornata, rivedendo gli aspetti operativi della giornata e assicurandosi che tutte le procedure di chiusura necessarie vengano eseguite correttamente. /liliGestione del Personale e Supervisione Operativa /liliMonitorare costantemente le postazioni del personale in tutto il museo, garantendo una copertura strategica delle aree chiave. /liliCoordinare i cambi di postazione e gli aggiustamenti del personale secondo necessità, mantenendo l’efficienza operativa durante tutta la giornata. /liliEffettuare giri regolari per valutare le performance del team, offrendo supporto diretto quando necessario ed eventualmente sostituendo un collega in caso di carichi di lavoro elevati. /liliMotivare il team assegnando compiti in modo chiaro ed efficiente, assicurandosi che tutti i membri siano coinvolti e produttivi. /liliGestire la chiusura delle casse sia a fine giornata che dopo il turno mattutino, verificando la quadratura e firmando il report di chiusura cassa con il cassiere. /liliCompilare la checklist settimanale di manutenzione e inviarla al responsabile. /liliRedigere il foglio giornaliero delle pause del museo (strumento per organizzare la giornata lavorativa, includendo turni, pause, gruppi previsti e altri dettagli operativi specifici), lasciandolo stampato per l’apertura del giorno successivo. /liliPreparare un report mensile di valutazione del personale e inviarlo al responsabile e al vicedirettore. /liliGestione degli Incidenti e Servizio al Cliente /liliGestire e risolvere eventuali incidenti con i visitatori, inclusi cambi di biglietti, reclami e problemi operativi con il sistema di vendita in assenza del responsabile, garantendo una risposta rapida e professionale. /liliGestione delle Risorse e dei Materiali /liliAssicurarsi che tutte le esigenze operative del museo siano soddisfatte, inclusi l’elenco dei materiali necessari, lo stock di brochure e i biglietti omaggio (richiedendone il reintegro al referente, se necessario). /liliComunicazione con la Direzione e il Team /liliMantenere una comunicazione costante e chiara con la direzione del museo riguardo l’andamento delle operazioni giornaliere, gli incidenti e le esigenze del team. /liliAgire come intermediario tra il personale e la direzione, trasmettendo suggerimenti, preoccupazioni e feedback sia dello staff che dei visitatori. /liliFormazione e Sviluppo del Team /liliCoordinare e gestire la formazione del nuovo personale, assicurandosi che tutti i dipendenti siano aggiornati sulle procedure del museo, le norme di sicurezza e gli standard di servizio al cliente. /liliGarantire che il team sia sempre informato sulle novità e motivato a offrire un’esperienza eccezionale ai visitatori. /li /ulpuContratto di lavoro : /u Tempo pieno /ppbDisponibilità : /b /pulliDal lunedì al venerdì /li /ulpuSede di lavoro : /u Di persona /ph3Creare un avviso di lavoro per questa ricerca /h3 #J-18808-Ljbffr