Join to apply for the Resident Specialist role at Camplus 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Resident Specialist role at Camplus DESCRIZIONE DEL RUOLO Il/La Resident Specialist supporta il/la Resident Manager nella gestione quotidiana della residenza. Si concentra sulla supervisione del front office, si pone a supporto delle operazioni amministrative e commerciali, cura il miglioramento della customer experience, promuovendo attività – in accordo con l’Education&Community Manager di Città - che favoriscono il senso di community. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Supervisiona le attività di accoglienza, lo svolgimento dei servizi e la customer care per garantire un servizio in linea con il posizionamento della struttura Collabora con il/la Resident Manager su attività di manutenzione e gestione operativa Promuove eventi e attività per rafforzare il senso di community in accordo con l’Education& Community Manager Supporta le attività commerciali e amministrative e le procedure di vendita
COMPETENZE TECNICHE
Buona sensibilità al dato: sia qualitativo che quantitativo Conoscenza del mercato di riferimento Conoscenza del panorama culturale della città Ottima capacità di comunicazione sia scritta che orale Buone conoscenze informatiche (Pacchetto Office) Buona conoscenza della lingua inglese
COMPETENZE TRASVERSALI
Curiosità e creatività Forte propensione ai rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder coinvolti nel suo lavoro (studenti, famiglie, professionisti, colleghi, fornitori, consulenti) Ottima capacità di lavorare sia in team che in autonomia Forte orientamento al cliente e capacità di mediazione Buone capacità organizzative e di problem solving Affidabilità e Precisione Flessibilità e disponibilità
FORMAZIONE RICHIESTA
Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche. Preferibile esperienza di almeno 2 anni in ambito Hospitality
DETTAGLI CONTRATTUALI
CCNL Turismo (TD o Apprendistato) Full time 40 ore settimanali Range di RAL 25/27k Buoni pasto
SEDE Camplus Roma Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Other
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