Mansione
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Hai ottime capacità comunicative e ti interfacci facilmente con varie tipologie di interlocutori?
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova occasione lavorativa?
Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND
Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive.
Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali con turni dal lunedì alla domenica.
Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.
Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.
Responsabilità
In seguito ad un iniziale periodo di preparazione teorica e pratica, ti occuperai delle seguenti attività:
rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
supportare il cliente che necessità di assistenza tramite telefono, chat e mail;
attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
svolgere attività di assistenza tecnica.
Competenze
Quali requisiti stiamo ricercando?
Diploma di Scuola Media Superiore;
conoscenza dei principali strumenti informatici (Windows, office);
pregressa esperienza nel customer service;
buona dialettica e robusto propensione commerciale;
resistente motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
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