Randstad Italia, divisione Talent Selection, sta ricercando per azienda che opera nel settore viaggi una risorsa nel ruolo di
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BOOKING SPECIALIST TOUR OPERATOR
Inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato e RAL compresa tra € 30.000 e € 35.000. Modalità di lavoro "on site"
Luogo di lavoro: Roma Est
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
Esperienza 3 anni
Responsabilità
La figura ricercata sarà responsabile della gestione operativa delle prenotazioni, del supporto clienti e agenti di viaggio, e della consulenza nella costruzione di itinerari su misura.
In particolare dovrai:
Gestire l'inserimento delle prenotazioni nei sistemi aziendali.
Comunicare con partner, clienti e fornitori.
Assistere i clienti e le agenzie, garantendo risposte tempestive ed efficaci.
Progettare itinerari di viaggio
Monitorare la customer experience e gestire eventuali criticità.
Qualifiche
Requisiti richiesti:
Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (Booking / Customer Service in DMC, TO o agenzia viaggi).
Conoscenza fluente di inglese e spagnolo.
La conoscenza del Portoghese sarà considerato un plus.
Capacità comunicative e di problem solving
Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione e pacchetti Office. La conoscenza del gestionale AVES verrà considerata un plus
Passione per il settore turistico e orientamento al cliente.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xrdztoy 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Livello di studio
laurea magistrale / a ciclo unico