Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nella produzione e distribuzione di dispositivi medico-sanitari seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato al servizio clienti.
La figura avrà un ruolo centrale nel fornire supporto operativo e informativo agli utenti, contribuendo a garantire un’esperienza d’uso efficace e sicura dei prodotti aziendali.
Attività previste:
* Gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti da clienti e utilizzatori finali
* Fornitura di spiegazioni tecniche e informazioni chiare sul funzionamento e sulla manutenzione dei dispositivi
* Supporto all’uso corretto dei prodotti per assicurare il rispetto delle indicazioni operative
* Coordinamento con i reparti tecnici e logistici per la rapida risoluzione di problematiche
* Aggiornamento puntuale delle interazioni cliente nei sistemi aziendali
Requisiti richiesti:
* Spiccate capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving e gestione organizzata delle richieste
* Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio
* Predisposizione al lavoro di squadra e collaborazione con reparti interni
Offerta e condizioni:
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
* Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione iniziale retribuita e affiancamento costante per l’apprendimento delle procedure e dei prodotti
* Ambiente di lavoro strutturato, professionale e orientato al miglioramento continuo